Drogi Użytkowniku! Na stronie Cheminet.pl stosujemy pliki cookies. Ich celem jest świadczenie usług na najwyższym poziomie, w tym również możliwość dostosowania strony do Twoich, indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień przeglądarki dotyczących cookies oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu. W każdej chwili możesz dokonać zmiany ustawień przeglądarki dotyczących cookies - więcej informacji na ten temat znajdziesz pod tym linkiem.

Zapoznaj się też z naszą Polityką Prywatności, w której informujemy jakie dane osobowe i w jaki sposób przetwarzamy.

close

Wysyłka zakupionego towaru
 

1. Czas realizacji zamówień

Państwa zamówienia, kompletowane są zazwyczaj w ciągu 12 godzin od potwierdzenia zamówienia - czyli zwykle od momentu przekazania należności za zamówienie.
Czas ten liczymy od momentu potwierdzenia poprawności tranzakcji przez operatora płatności online, (przy płatności przez kanał PayU - potwierdzenie uzyskujemy niemal natychmiast) 

Jednak z racji bardzo zróżnicowanego asortymentu oraz zróżnicowanych zasad dostawy niektórych produktów, zastrzegamy sobie możliwość kompletowania zamówienia w czasie do 3 dni roboczych (w przypadku konieczności zamówienia towaru niedostępnego aktualnie w magazynie).

Dotyczy to głównie produktów o mniejszej dostępności. W takiej sytuacji zwykle też informujemy klienta o możliwym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.

Realizacja zamówienia, nie trwa jednak dłużej niż 5 dni roboczych. 

Wysyłka, zwykle prowadzona jest conajmniej 2 razy w tygodniu, w poniedziałki i czwartki.
 

2. Koszt przesyłki

Koszt przesyłki oparty jest na cenach firmy kurierskiej z jaką współpracujemy, oraz dodatkowych kosztach wynikających z konieczności należytego zabezpieczenia przesyłki. 
Cena przesyłki zawsze podawana jest przy podsumowaniu zamówienia - jako stały składnik ceny końcowej.

 

Sposób wysyłkipaczki do 2kgpaczki 3 do 5 kgpaczki 5-30 kg
Kurier DPD / DHL17.5018.4519.68
Poczta Polska (paczka)14.76 (do 1kg)15.99 (1-2kg)18.45 (2-5 kg)
Paczkomaty InPost9 .09.0-
 Podano ceny w PLN, brutto (zawierają podatek VAT)
Dla zamówień o wartość powyżej 120 pln. netto, wysyłka kurierem lub do paczkomatu jest GRATIS!

 

Nie jest możliwe, aby koszt przesyłki, zmienił się po dokonaniu zamówienia i dokonaniu płatności - z wyjątkiem okoliczności opisanych w punkcie 5.

Możliwe jest też kozystanie z licznych, okresowych promocji, dzieki którym w określonych progach cenowych, wysyłka może być w cenie zakupów. (za darmo)
 

Oferujemy odbiór przesyłek w paczkomatach!UWAGA!  Z przyjemnością informujemy, że od 20 listopada 2012, oferujemy również wysyłkę za pośrednictwem firmy InPost z odbiorem w Paczkomatach.
Ograniczeniem jest oczywiście dostępność paczkomatu w Państwa okolicy, jednak koszt wysyłki to tylko 9 pln brutto!

Nie wiecie jak korzystać z paczkomatu? To proste - instrukcja jest TUTAJ.

Zapraszamy do odnalezienia najbliższego paczkomatu i skorzystania z tej wygodnej i taniej formy przesyłki!
(Prosimy również pamiętać, że w przypadku Paczkomatu, obowiązuje ograniczenie gabarytowe - max. wymiar przesyłki może wynosić: 41 x 38 x 64 cm. a masa - 25kg. )
 

3. Pakowanie - bezpieczeństwo przesyłki

Zamówienia, pakowane są przez wykwalifikowany personel, z wykorzystaniem stosownych materiałów gwarantujących bezpieczne przesłanie zakupionych towarów.
Pakowane towary są sprawdzane pod kątem ewentualnych wad zewnętrznych lub uszkodzeń.

Jeśli jednak okaże się, że Państwa przesyłka nosi zewnętrzne ślady uszkodzeń, bądź taśma klejąca na opakowaniu nosi ślady zrywania czy inne uszkodzenia mogące świadczyć o wcześniejszym otwieraniu paczki - prosimy o nie odbieranie przesyłki i spisanie na miejscu formularza reklamacji z kurierem. (kompletny opis procedury reklamacyjnej zamieszczamy tutaj) Będzie to podstawą do dalszych roszczeń, jakie cheminet.pl podejmie wobec firmy kurierskiej oraz zadośćuczynienia klientowi.

 

4. Odbiór osobisty zamówień

W chwili obecnej, odbiór osobisty możliwy jest tylko po wcześniejszym ustaleniu z pracownikiem Cheminet.pl.
Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej w siedzibie firmy.

Zamówienia przekazywane są klientom wyłącznie przez firmę kurierską, Pocztę Polską lub Paczkomaty InPost - o ile nie zostało to zdefiniowane inaczej w warunkach sprzedaży (tylko wybrane przypadki, zaznaczone przy charakterystyce produktu) .

 

5. Zamówienia wielkogabarytowe

Zamówienia, których rozmiar i/lub waga przekracza typowe limity określone przez firmę kurierską, będą realizowane za pomocą większej liczby przesyłek, co może w efekcie wpłynąć na finalny koszt przesyłki. Klient zawsze jest informowany o takim przypadku indywidualnie. 

 

6. Poczta Polska

Z dniem 29 października 2013, możliwa jest dostawa zamówień z Cheminet.pl, o wartości do 300 pln i masie do 5 kg, za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Wyjątek stanowią duże zbiorniki, których właściwe zabezpieczenie na czas wysyłki pocztą nie jest możliwe.

Nie udostępniamy jednak przesyłek pobraniowych - dostępna jest wyłącznie możliwość przedpłaty przelewem lub za pośrednictwem PayU.

 

W razie wątpliwości dotyczących wysyłki towaru, oraz warunków sprzedaży - zawsze prosimy o kontakt z naszym biurem. Na wątpliwości, odpowiadamy też telefonicznie pod numerem: 695 100 952 (od 8.00 do 20.00 w dni powszednie , oraz od 8.00 do 16.00 w soboty)